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发表于 2018-8-4 10:26:19 | 显示全部楼层 | 跳转到指定楼层
本帖最后由 清风zxh 于 2018-8-14 16:18 编辑

手机故障现象:
在使用中出现死机、反应慢
2eba9c92aaf7eeb3705261ee9d7cae7c.png
原因分析:
1、可能是手机机身内存或运行内存不足导致;(下载的第三方软件过多、手机软件在使用过程中产生的缓存资料,打开的应用软件过多,同时在后台运行);
2、T卡不良或损坏导致;
2、手机系统被破坏导致。
解决方法:
c9bba14ef4ce82cd690c5adbb65e9ea3.jpg

1、可通过清理后台应用【点击屏幕下方的左虚拟键(一般是多任务键)或中间按键(功能键),打开后台运行的程序列表,退出部分或全部后台程】,或重启手机解决;


2、如操作某软件导致手机出现此类现象,建议可以清除该软件的数据和缓存;

①安卓5.0操作系统:进入设置→应用管理→全部→找到此应用清除数据或卸载,再重新下载安装;

②安卓6.0操作系统,进入设置→应用管理→找到对应的软件→存储空间→清除数据或卸载,再重新下载安装;


3、手机若有安装T卡,建议将T卡取出后再观察,若T卡异常建议更换一张T卡尝试;


4、若待机一直死机定屏,建议长按开机键15秒以上,进行强制重启手机;


5、查看手机系统是否是最新版本,可建议系统升级处理;


6、备份资料操作恢复出厂设置;


以上是用户自己的操作途径。若以上方法尝试后仍异常不能解决问题,建议带上购机发票、保修卡将手机送往金立售后检测处理,最好是买手机的店。


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